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百思买中国总裁周猛:回归零售本质 实体店走出低谷

本站网址:http://www.jsn111.com时间:2014-8-8发布:防暴器材作者:好美旺点击:68次
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腾讯科技范蓉5月15ri报道

上任yi年时间,百思买中国区总裁、五星电器CEO周猛完成le业绩默示di逆袭。

最新业绩展现,五星电器不只2013年扭亏为赢,今年第yi季度运营利润ye完成le30%以上di上涨,这zai百思买海外市场中数yi数二。今朝,百思买zai中国首要依托五星电器睁开营业。

5月13ri,周猛接管腾讯科技独家采访时披露,五星电器zai中国di计谋依然shi以晋升门店利润为主,短期内不会年夜规模扩展门店数目。

五星电器对线上营业拓展斗劲谨严。去年年尾,五星电器开通线上商城,今朝首要运营手机、小家电、数码deng小型电子产物,并与顺丰协作中止全国配送。但周猛觉得,线上营业短期内难以盈利,O2O才shi批发商di未来,因而五星电器未来但愿以开放di心态追求与第三方平台中止协作。

低迷期上任diCEO

2013年5月,周猛上任百思买中国区总裁、五星电器CEO,那时五星电器正处于百思买退出中国后di低迷期,业绩下滑,士气降低,华尔街对百思买di前景展望ye都持谨严立场。

摆zai周猛面前diyige事实shi,苏宁国美早已完成全国规划,店面均超越千家,而五星电器di店面仅200多家,并首要集中zai江苏、安徽两年夜省份。关于yi家区域性di连锁企业,zai家电3C批发业态整体增添趋缓,市场需求下滑di处境中,晋升业绩并非易事。

但周猛并不觉得批发业态已进入“夕照”期。“实体店di慎密化运营与电商拓展shi不抵触田主题,应该同步睁开,彼此融合,而不要厚此薄彼组成对立。当下实体店面仍you充沛di空间you待挖掘。”

周猛觉得,家电产物初步向‘智能’化进级,未来几年yi些新di家电形态di产物将迎来二次置办潮,智能化di产物更离不开线下di体验,只需店面zai情形、需求契合人们置办预期,它就you持续di生命力。

为le让门店愈加高效、扁平,周猛将五星电器di组织架构从四级(总部—年夜区—分部—门店)削减为三级(总部—分部—门店),并成立le计谋与重点项目推进办公室,直接归其打点。

他还推进le以“增发卖,提利润,降费用”为中心肠“重塑蓝色”计谋,回归批发本色。五星电器去年门店数削减10%,从211家缩减至往常di190家。经由睁开会员制、3C店旗舰店转变、自you品牌拓展、新品类引进deng体例,五星电器ye完成le利润di晋升。

刷新店面、引入新品类

店面刷新shi五星电器转变di中心之yi。从去岁首年月步,对比苏宁对旗舰店从电子产物抵家居、百货di拓展刷新。五星采纳以手机为主di3C店刷新项目,2012年引入le百思买旗下手机专营品牌百思买移动,并将其阅历运用刷新le66家五星门店。经由聘请游戏、旅游摄影、COSPLAY、行为deng草根达人到店领受年青用户。

百思买移动因循le百思买美国di无成见购物特征,50%以上员工shi自you员工,他们能依据消费者di话费,手机运用用处,辅佐消费者选购手机/运营商资费套餐,供给yi站式效劳。售前方面还you远程效劳撑持和you偿延保效劳。而这种体例往常曾经奉行到五星连锁di手机发卖体例中。能够zai手机硬件利润偏低di状况下经由运营商津贴/配件/效劳deng赚取利润。

周猛向腾讯科技透露,百思买移动今朝对五星电器整体盈利晋升di进献率抵达50%以上。依据Gfk对五星di址运营区域di批发市场监测数据(不含线上),2013年下半年整体手机市场di发卖额同比增添为11.99%,五星为19.09%;2014年yi季度,整体手机市场同比下降-17.1%,五星增添le8%。

五星电器di另yi转变shi强调面向年青群体开发新品类。五星zai已you品类中斥di如Beats耳机、韩国惠人原汁机、各类可穿戴设备deng高端进口小电,以及开发自you品牌、定制包销机型晋升运营利润;此外,五星电器特意成立le新产物拓展部门,重点斥di游戏、安康医疗、居家、行为四年夜类。

周猛看来,实体批发商di朝气zai于回归批发本色,即价钱、效劳、体验,搜罗立异。“不shi空间没le,而shi要不时挖掘新di市场空间。”

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